Politique de garantie

Toutes les pièces vendues sur Karhabti.tn bénéficient d'une garantie fabricant de 24 mois à compter de la date d'achat, couvrant les défauts de matière et de fabrication.

• Défauts de matière première (fissures, déformations à la livraison)
• Défauts de fabrication constatés à l'installation ou en cours d'utilisation normale
• Pièce non conforme à la description du produit

• Usure normale liée à l'utilisation (plaquettes de frein, filtres, courroies…)
• Dommages causés par une mauvaise installation ou un montage non conforme
• Dommages résultant d'un accident, d'une surcharge ou d'une utilisation abusive
• Pièces modifiées ou réparées par un tiers non agréé
• Corrosion ou oxydation due à un entretien insuffisant

1. Signalez le défaut dans les meilleurs délais par WhatsApp ou email avec votre référence de commande et des photos du défaut.
2. Notre équipe technique analyse votre demande sous 48 h ouvrées.
3. Si la garantie s'applique, nous vous envoyons une pièce de remplacement sans frais supplémentaires ou effectuons un remboursement intégral selon votre préférence.

Pour que la garantie reste valide, la pièce doit être installée par un mécanicien qualifié ou conformément aux préconisations du constructeur. Conservez votre bon de travail du garage — il peut être demandé en cas de litige.

Pour toute réclamation sous garantie, contactez-nous à karhabtit@gmail.com ou sur WhatsApp. Nous sommes disponibles 7j/7 de 8 h à 18 h.

Voir aussi notre politique de retours et notre FAQ.